诚信为本，创新为魂；思想品德，光明磊落；
组织纪律，令行禁止；工作态度，严谨求实；
业务技术，精益求精；同事相处，有爱尊重；
为人处世，诚实廉洁，团结进去，艰苦奋斗

服务理念：为客服创造价值使我们永远的追求！
工作理念：工作学习化，学习工作化；
学习理念：学习是最赚钱的投资；
行动理念：行动大于计划，兑现大于承诺；
团队理念：团队第一，合作是成功的关键！